Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (CDC, art. 49): você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem custo, desde que o perfume esteja lacrado, sem uso e na embalagem original. Como solicitar: chame nosso atendimento no WhatsApp informando o número do pedido. Enviaremos as instruções de postagem — o custo do envio de devolução por arrependimento é por nossa conta. Produto com defeito ou avaria no transporte: comunique em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca por outro item igual ou o reembolso integral. Reembolso: processado em até 7 dias úteis após recebermos o produto de volta, pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão conforme prazo da operadora; Pix na conta de origem). Não aceitamos devolução de perfumes com o lacre rompido, por se tratar de produto cosmético de higiene pessoal, exceto em caso de defeito.